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Preguntas de información

Preguntas frecuentes

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Procesamos los pedidos en 24/48h laborables. En el caso de productos configurados o por encargo, el plazo puede ser de 10 a 20 días. Te avisaremos siempre por email.

¿Vuestros precios son más bajos que en la Apple Store?

Sí. En MacMan ofrecemos precios más competitivos que la Apple Store oficial. Al ser una tienda especializada orientada a profesionales del sector audiovisual, trabajamos con condiciones comerciales específicas que nos permiten aplicar descuentos sobre los precios oficiales de Apple. Todos los productos son originales, nuevos y con garantía oficial de 3 años. Además, al comprar con nosotros accedes a un asesoramiento técnico especializado y servicios añadidos pensados para entornos profesionales.

¿Qué garantía tienen los productos Apple comprados en MacMan?

Todos los productos son originales, nuevos y con garantía oficial de 3 años.

¿Qué pasa si el producto que recibo tiene un defecto de fábrica?

Todos nuestros productos Apple cuentan con 3 años de garantía oficial.

Si detectas un defecto de fábrica durante el primer año, puedes acudir directamente a Apple para gestionar la reparación o sustitución, ya sea en una Apple Store o a través del soporte técnico oficial.

A partir del segundo y tercer año, debes contactar con MacMan, y nuestro equipo gestionará la garantía directamente con Apple por ti. Estamos aquí para que no pierdas tiempo ni productividad en tu trabajo.

¿Emitís facturas con IVA desglosado para empresas o autónomos?

Sí. En MacMan emitimos facturas completas con el IVA desglosado para empresas, autónomos y entidades profesionales. Solo necesitas asegurarte de introducir correctamente tus datos fiscales durante el proceso de compra.

¿Ofrecéis asesoramiento técnico antes de comprar?

Sí, en MacMan te asesoramos antes, durante y después de tu compra. Nuestro equipo técnico está especializado en productos Apple y entornos profesionales de edición, audio, diseño y producción.

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¿Puedo devolver un producto Apple si ya ha sido activado?

No. Por motivos legales, no aceptamos devoluciones de productos Apple que hayan sido activados, registrados o personalizados. Consulta nuestras condiciones de venta para más detalles.

¿Realizáis envíos fuera de España?

Actualmente realizamos envíos a toda España peninsular y Baleares. Para envíos internacionales, contáctanos antes de realizar la compra.

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