Soporte Apple profesional

Tu Mac,
en manos que lo entienden.

Reparación, recuperación de datos y mantenimiento para profesionales que dependen del Mac cada día. 17 años trabajando con Apple. Valoración inicial sin coste y presupuesto claro antes de cualquier intervención.

Centro técnico MacMan en Poblenou, Barcelona — soporte Apple profesional, reparación y recuperación de datos Mac
+17
Años trabajando con Apple desde Poblenou, Barcelona.
1.800+
Clientes profesionales atendidos: estudios, productoras, empresas.
Clase 100
Sala limpia certificada Clase 100 para chip-off NAND en SSD soldados Apple Silicon.
2–24h
Compromiso SLA máximo según contrato. Respuesta habitual mucho más rápida en horario laborable.

Un Mac parado no es un problema técnico.
Es un problema de ingresos.

Nuestro soporte Apple profesional está pensado para minimizar ese impacto: valoración técnica inmediata, presupuesto claro antes de empezar y honestidad sobre qué se puede arreglar y qué no.

Capacidades

Cuatro frentes,
un único interlocutor técnico.

Cada capacidad resuelve un problema concreto del profesional. Sin pasarse pelotas entre proveedores ni perder el contexto de tu flujo de trabajo entre visitas.

Reparación de Mac

De los Intel de 2012 a los Apple Silicon M5.

Reparamos toda la familia Mac de cualquier generación. Llegamos donde un Servicio Autorizado Apple no llega: reparamos la pieza dañada en vez de sustituir la placa entera, atendemos equipos que Apple ya no soporta y combinamos piezas originales con alternativas verificadas cuando aporta mejor resultado o disponibilidad.

  • Reballing y microsoldadura sobre placa base: Apple sustituye, nosotros reparamos cuando el caso lo permite.
  • Mac de más de 5 años que Apple ya no atiende: seguimos reparándolos mientras sean viables.
  • Pantalla, batería, teclado y puertos en MacBook Pro y MacBook Air, con piezas originales o equivalentes verificadas.
  • Recuperación tras líquidos con limpieza de placa por ultrasonidos si el caso es viable.
  • Garantía de 6 meses sobre pieza intervenida y mano de obra.
Reparación de MacBook Pro Apple Silicon en centro técnico MacMan — soporte Apple profesional Barcelona
Recuperación de datos

Cuando los archivos importan más que el hardware.

Recuperación lógica en laboratorio propio y recuperación física en sala limpia certificada Clase 100. Capacidad real de chip-off NAND sobre controladoras propietarias de Apple, muy escasa en España.

  • Recuperación lógica sobre APFS y HFS+ tras borrado, formateo, partición corrupta o macOS que no arranca.
  • Chip-off NAND sobre SSD soldados Apple Silicon M1, M2, M3, M4 y M5 en sala limpia Clase 100.
  • Discos mecánicos y RAID con reparación de cabezales y reconstrucción lógica del sistema de archivos.
  • Diagnóstico de disco: 30 €, deducibles del coste total si autorizas la recuperación. Si no hay viabilidad real, no se factura el trabajo.
Recuperación de datos en sala limpia certificada Clase 100 — chip-off NAND para SSD Apple Silicon
Mantenimiento, setup y migración

Para que el Mac no decida cuándo te toca parar.

Mantener bien un Mac sale más barato que repararlo, y previene el ochenta por ciento de las incidencias. Incluye también instalación limpia de macOS, configuración de suites profesionales y migración verificada entre Macs.

  • Limpieza interna y pasta térmica, diagnóstico hardware completo y revisión del estado de la batería.
  • Instalación limpia de macOS en la versión recomendada (no siempre la última) con FileVault y Time Machine configurados.
  • Suites profesionales con licencia: Pro Tools, Logic, Final Cut, DaVinci Resolve, Adobe.
  • Migración entre Macs verificada: plugins VST/AU/AAX, presets, librerías, certificados, llaveros.

El Mac se entrega tal cual sale de fábrica Apple. La instalación, migración u optimización son servicios contratados con tarifa propia, no van incluidos por defecto en la compra del equipo.

Mantenimiento preventivo, instalación de macOS y migración profesional entre Macs — MacMan
Soporte remoto y contratos SLA

Toda España, con tiempo de respuesta garantizado.

Sesiones remotas seguras por TeamViewer o AnyDesk con facturación por tiempo real trabajado, fracción mínima de treinta minutos. Para empresas y estudios, contrato con SLA de dos, ocho o veinticuatro horas según criticidad.

  • Configuración de macOS, iCloud, Apple ID, redes, software profesional, impresoras y backups.
  • Cobertura nacional: Madrid, Valencia, Sevilla, Bilbao, Málaga, Palma y cualquier punto con internet.
  • Contratos SLA 2 h / 8 h / 24 h hábiles como compromiso máximo del contrato. En la práctica, muchas incidencias se atienden en menos de 30 minutos en horario laborable.
  • Mismo técnico de principio a fin, sin Genius rotativo ni pérdida de contexto entre incidencias.
Soporte Apple remoto y contratos SLA con tiempo de respuesta garantizado para empresas y estudios — MacMan
Sala limpia certificada Clase 100

Capacidad técnica
que casi nadie tiene en España.

La recuperación física de un SSD Apple Silicon requiere sala limpia certificada y conocimiento específico de las controladoras NAND propietarias. Disponemos de ambas capacidades, algo muy escaso en España: la intervención queda dentro de nuestra cadena de custodia, sin envíos al extranjero ni semanas de espera.

ISO 14644-1

Sala limpia certificada Clase 100 para apertura de discos sin contaminación por partículas.

Chip-off NAND

Extracción y lectura directa de memorias NAND en SSD soldados Apple Silicon M1, M2, M3, M4 y M5.

APFS y HFS+

Ingeniería inversa sobre sistemas de archivos Apple, encriptados o no, con cadena de custodia RGPD.

Lo que sí podemos decir, y lo que no. La recuperación de datos nunca se puede garantizar al cien por cien antes del diagnóstico, y el técnico honesto nunca debería prometerlo. Lo que sí garantizamos: si no hay posibilidad real de recuperación, no se factura; antes de abrir el disco se presenta presupuesto cerrado; y el cliente decide siempre si autoriza la intervención.

Cómo nos comparamos

MacMan, Apple Store o SAT genérico.
Cuándo conviene cada uno.

Tres opciones legítimas para reparar Mac en Barcelona. Aquí está la comparativa honesta para que decidas según el tipo de problema y el momento del equipo.

 MacManApple StoreSAT genérico
Valoración técnica previaSin coste en consulta rápida; tarifa pública para diagnósticos en profundidadSolo si reparas allíVariable
Especialización audiovisualAudio y vídeo profesionalGeneralistaGenérica
Recuperación física de datosSala limpia certificada Clase 100Derivan sin garantizarSin sala limpia
Honestidad sobre lo reparableQué se puede y qué noLimitada por política AppleVariable
Contratos con SLA garantizadoPara empresas y estudiosNo existenRaros
Soporte remotoTeamViewer y AnyDeskNoVariable
Trato personalMismo técnico de principio a finGenius diferente cada visitaVariable

MacMan no es Servicio Técnico Autorizado Apple ni revendedor oficial. Es un servicio técnico independiente. Si tu equipo está cubierto por AppleCare+ o garantía oficial vigente, valora primero la vía oficial de Apple. Para todo lo demás — fuera de garantía, recuperación de datos, mantenimiento, soporte remoto, migraciones y optimización profesional — ofrecemos una solución técnica más personalizada y adaptada a tu flujo de trabajo.

Preguntas

Lo que más nos preguntan.

¿Reparáis todos los modelos de Mac?
Sí. Trabajamos con todos los Mac que Apple ha fabricado desde los Intel de 2012 hasta los Apple Silicon actuales: M1, M2, M3, M4 y M5. MacBook Pro, MacBook Air, iMac, Mac mini, Mac Studio y Mac Pro. En modelos antiguos el factor limitante es la disponibilidad de piezas originales; lo avisamos antes de aceptar la reparación.
¿Sois Servicio Técnico Autorizado Apple?
No, no somos Servicio Técnico Autorizado Apple. Y precisamente por eso podemos ofrecer mucho más. Reparamos a nivel de componente con microsoldadura y reballing cuando un Servicio Autorizado solo sustituye la placa completa. Atendemos Mac de más de cinco años, que Apple ya no soporta en su servicio oficial. Combinamos piezas originales con alternativas verificadas cuando aporta mejor resultado, mejor precio o disponibilidad inmediata. Para reparaciones cubiertas por AppleCare+ vigente, la ruta oficial sigue siendo Apple Store. Para todo lo demás — equipos legacy, fuera de garantía, recuperación de datos, contratos de mantenimiento, soporte remoto y optimización profesional — vamos más allá de lo que un Servicio Autorizado puede ofrecer.
¿Se pueden recuperar datos de un SSD soldado Apple Silicon?
Sí. La recuperación física de un SSD soldado requiere sala limpia certificada Clase 100 y capacidad de chip-off NAND con conocimiento específico de las controladoras propietarias de Apple. Disponemos de ambas capacidades, algo muy escaso en España: la intervención queda dentro de nuestra cadena de custodia, con presupuesto cerrado antes de abrir el disco e informe técnico al finalizar.
¿Cuánto cuesta el diagnóstico y la recuperación de datos?
La consulta rápida inicial no tiene coste. Cuando hace falta dedicar tiempo real al análisis del equipo, se factura como servicio técnico. Para diagnóstico de disco con vistas a recuperación de datos, la tarifa es de 30 € y se descuenta del coste total si autorizas la intervención. La recuperación lógica (sistema dañado, borrado, formateo) es significativamente más económica que la recuperación física en sala limpia. En todos los casos te damos presupuesto claro antes de iniciar; si la recuperación no es viable, no se factura el trabajo.
¿El Mac se entrega configurado y listo para trabajar?
El Mac se entrega tal cual sale de fábrica Apple. La instalación de software profesional, la migración de datos del Mac anterior y la optimización del sistema son servicios contratados con tarifa propia, no van incluidos por defecto en la compra del equipo. Lo aclaramos siempre en presupuesto.
¿Hacéis soporte remoto para toda España?
Sí. Sede física en Barcelona y soporte remoto en cualquier punto con conexión a internet. Clientes habituales en Madrid, Valencia, Sevilla, Bilbao, Málaga y Palma. Facturación por tiempo real trabajado con fracción mínima de 30 minutos.
¿Qué incluye un contrato de mantenimiento?
SLA de 2, 8 o 24 horas hábiles según criticidad, soporte remoto ilimitado, asesoramiento previo a cada compra, descuentos en servicios, inventario técnico vivo del parque Mac y prioridad en agenda. Se adapta a cada cliente: el plan de un estudio de 4 puestos no es el mismo que el de una productora con 25 Macs.
¿Dais garantía sobre las reparaciones?
Sí. 6 meses de garantía sobre pieza intervenida y mano de obra. Si el problema vuelve a aparecer dentro del plazo, lo resolvemos sin coste adicional. En recuperación de datos, garantía sobre la integridad de los archivos entregados.
Cuando el Mac forma parte de algo más grande

Más servicios MacMan
para profesionales del audiovisual.

Si tu Mac vive dentro de un estudio de grabación, una sala de etalonaje o un home studio profesional, tenemos una landing dedicada a cada flujo, bajo el mismo interlocutor técnico.

¿Tu Mac no responde como debería?

Valoración inicial sin compromiso. Atendemos en Barcelona con cita previa y en toda España de forma remota.

MacMan es un servicio técnico independiente especializado en Apple desde hace 17 años. No es Servicio Técnico Autorizado Apple ni revendedor oficial. Apple, MacBook, Mac Studio, iMac, Mac mini, Logic Pro y Final Cut Pro son marcas registradas de Apple Inc. MacMan no está afiliado a Apple.