Preguntas y respuestas
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los productos en stock se entregan normalmente en 24/48h laborables. En el caso de productos personalizados o configuraciones especiales, el plazo puede ampliarse hasta 10 días laborables o más si el proveedor (como Apple) sufre retrasos de producción.
¿Realizáis envíos a toda España?
Sí, enviamos a toda la península, Baleares y Canarias. Los envíos incluyen seguro y seguimiento.
¿Puedo recoger mi pedido en persona?
No. MacMan es una tienda online especializada. Todos los pedidos se gestionan mediante envío.
¿Qué productos no admiten devolución?
- Dispositivos Apple activados o vinculados a iCloud.
- Productos precintados cuyo precinto haya sido abierto.
- Configuraciones especiales o personalizadas bajo pedido (CTO).
¿Qué garantía tienen los productos?
Todos los productos cuentan con la garantía legal vigente de 3 años desde la fecha de entrega. En productos profesionales o B2B, puede variar según normativa.
¿Puedo devolver un MacBook si lo he abierto?
No. Si el precinto ha sido abierto, el equipo ha sido activado o vinculado a una cuenta iCloud, se considera contenido digital utilizado y no admite devolución.
¿Qué pasa si he pedido un Mac con RAM o SSD ampliados?
Se trata de un producto personalizado según tus especificaciones, por lo que no puede devolverse salvo defecto de fábrica.
¿Puedo solicitar factura con CIF?
Sí. Al finalizar la compra puedes introducir tus datos fiscales y recibirás una factura válida para autónomos o empresas.
¿Vendéis sistemas NAS como QNAP o Synology?
Sí. Además de Apple, ofrecemos soluciones de almacenamiento profesional para estudios y empresas, con asesoramiento técnico incluido.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjeta de crédito y débito (Visa, Mastercard, etc.), transferencia bancaria, Apple Pay, Google Pay, Bizum y financiación para compras superiores a un importe mínimo.